Gümülcine, 26 Ağustos 2026.

 

Dışişleri Bakanı Sayın Yorgos Gerapetritis’e

Konu: “Yunanistan Konsolosluk Makamlarında randevu gecikmeleri – Acil durumlarda hızlı hizmet ihtiyacı”

Sayın Bakan,

Yurt dışındaki Yunanistan Konsolosluklarının düzenli ve etkin bir şekilde çalışması, hizmet almak için konsolosluklara başvuran Yunan vatandaşları ve yurtdışında yaşayan Yunan vatandaşları açısından büyük önem taşımaktadır. Zira bazı durumlarda başvuruların acilen sonuçlandırılması gerekmektedir.

Yunan Konsolosluklarındaki hizmet gecikmeleri yeni bir sorun değildir. 2019 yılında da bu konuda bir parlamento soru önergesi vermiş, vatandaşların Konsolosluk Makamlarından hizmet almaya çalışırken karşılaştıkları sorunlara ve gecikmelere dikkat çekmiştim.

O tarihten bu yana Dışişleri Bakanlığı, konsolosluk hizmetlerinin modernleştirilmesi ve aralarında e-proxeneio platformunun da bulunduğu yeni dijital araçların geliştirilmesi yönünde adımlar atmış; bu uygulamalarla işlemlerin kolaylaştırılması ve hızlandırılması amaçlanmıştır.

Ancak bu olumlu gelişmelere rağmen vatandaşların hâlâ uygun bir randevu bulabilmek için önemli ölçüde beklemek zorunda kaldıkları durumlar bulunmaktadır.

Özellikle acil ve insani nitelikteki durumlar endişe vericidir. Örneğin, yurt dışında bir Yunan vatandaşının vefat etmesi halinde, yakınlarının ilgili Konsolosluktan randevu alabilmek için üç hatta dört gün beklemek zorunda kalabildikleri tarafıma iletilmiştir.

Bu tür durumlarda aileler, yoğun bir psikolojik baskı altında; ölümün nüfus kayıtlarına geçirilmesi, cenazenin veya külün Yunanistan’a nakli ve gerekli diğer konsolosluk işlemleri gibi bir dizi idari ve konsolosluk işlemiyle karşı karşıya kalmaktadır.

Bu gibi durumlarda, uygun bir randevu için üç veya dört gün beklemek, aileler açısından ciddi pratik sorunlara ve ek mağduriyetlere yol açabilmektedir.

Konsolosluk hizmetlerinin dijitalleştirilmesi kuşkusuz önemli bir adımdır. Ancak bunun, gerçekten acil durumların önceliklendirilmesini sağlayacak özel bir mekanizmayla desteklenmesi gerekmektedir. Teknoloji, vatandaşın yararına hizmet etmeli; bekleme süresini yalnızca dijital bir platforma taşımamalıdır.

Yukarıdaki hususlar doğrultusunda Sayın Bakan’a sorulmaktadır:

1. Yunanistan Konsolosluk Makamlarında bugün randevu alabilmek için ortalama bekleme süresi ne kadardır ve en büyük gecikmeler hangi Konsolosluklarda yaşanmaktadır?

2. Yeni e-proxeneio dijital platformunun, bekleme sürelerinin azaltılması ve vatandaşlara sunulan gerçek hizmetin iyileştirilmesi açısından etkinliği değerlendirilmiş midir?

3. Yurt dışında bir Yunan vatandaşının vefatı gibi acil ve insani açıdan hassas durumlarda öncelikli hizmet verilmesini sağlayan özel bir prosedür veya uygulama mevcut mudur? Mevcut değilse Bakanlık böyle bir mekanizma oluşturmayı planlamakta mıdır?

4. Bakanlık, konsolosluk randevularındaki gecikmelerin kalıcı olarak giderilmesi ve gerçek ihtiyaç durumlarında vatandaşların hızlı ve öncelikli olarak hizmet alabilmelerinin sağlanması için hangi somut tedbirleri almayı planlamaktadır?

Soru Önergesini Veren Milletvekili